Как купить .

1.  Выбор товара

    Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину.

2.  Переход к оформлению

    Зайдите в корзину и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».

3.  Тип покупателя

    Укажите, как вы оформляете заказ: как физическое или юридическое лицо.

4.   Заполнение данных

    Последовательно заполните форму заказа:

• Город: укажите ваш населенный пункт.

• Доставка: выберите удобный способ из предложенных вариантов.

• Информация: введите данные о себе или реквизиты организации.

• Адрес: укажите точный адрес доставки.

• Оплата: выберите подходящий способ платежа.

5.  Подтверждение

    Проверьте данные и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Мы принимаем любые формы оплаты, включая:

• Наличный расчет, безналичный расчет, банковские карты, QR-код, СБП, оплата кредитной картой.

• А также онлайн-оплату непосредственно на нашем сайте.

Форма оплаты выбирается вами и указывается в момент оформления заказа.

В интернет-магазине доступно следующие варианты доставки.

 Доставка от «Поставка №1» (Санкт-Петербург и Лен.область)

• Стандартная: на следующий рабочий день (Пн–Сб, 09:00–18:00).

• В выбранную дату: доставим в удобный для вас день по графику компании.

• Срочная: курьерскими службами и агрегаторами. Сроки и стоимость — индивидуально через менеджера.

• Оптовым клиентам: спецтарифы и персональные условия.

Стоимость доставки:

1.  Бесплатная доставка по СПб: обеспечивается при сумме заказа от 5 000 руб. либо при наличии статуса «Ключевой клиент».

2.  Доставка по ЛО: расчет стоимости производится индивидуально.

Доставка в регионы РФ

• Любой ТК на ваш выбор (в том числе СДЭК, с указанием ПВЗ)

• До терминала ТК — бесплатно.

• Стоимость: по тарифам выбранной транспортной компании.

Возврат и обмен товара

 1. Товар надлежащего качества (не подошел, излишек)

Срок возврата: 14 дней (для постоянных клиентов — 60 дней).

Условия:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов монтажа.

• Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки и полная комплектация.

Что нельзя вернуть:

• Индивидуальные заказы: натяжные потолки, люки, магнитные решетки, эксклюзивная светотехника.

• Мерный товар: кабели, провода, маскировочные ленты, рассеиватели (кроме заводских бухт).

Как оформить:

1. Направьте менеджеру заявку (номер заказа + фото товара и упаковки).

2. Выберите способ: возврат в любой офис СПб или передача с последующей поставкой.

3. Возврат средств: в течение 3 рабочих дней после приемки товара (тем же способом или на депозит).

2. Товар ненадлежащего качества (брак, повреждения)

Срок подачи претензии: 7 дней после покупки или в течение гарантийного срока производителя.

Важно: Проверяйте товар до начала работ! Если дефекты были видимыми, но товар был смонтирован — претензии не принимаются.

Что считается браком:

• Производственный брак или некомплект.

• Повреждения при доставке силами компании.

• Несоответствие заявленным характеристикам.

*Примечание: Технические непрокрасы скрытых частей профиля, незначительный разнотон в одной партии или запыленность товара без упаковки браком не являются.*

Как оформить:

1. Опишите проблему менеджеру (почта/мессенджер).

2. Приложите фото/видео, на которых четко виден дефект и упаковка.

3. Укажите желаемое решение: замена, ремонт или возврат ДС.

Сроки рассмотрения:

• Первичная проверка: 1–2 дня.

• Экспертиза: 10–20 дней.

• Ремонт: до 45 дней.